Call 1-888-855-7483 for confidential help beginning November 20, 2020

AUSTIN, TX – The City of Austin announces a new health and wellness resource that provides short-term counseling and support to Austin workers and families whose mental health has been impacted by the COVID-19 pandemic. 

Beginning November 20, 2020, residents living in an Austin City Council District can speak with a counselor from Alliance Work Partners through a confidential 24-hour support line at 1-888-855-7483. Services are free and available in English, Spanish, and over 150 other languages. Alliance Work Partners’ counselors are expertly trained to support individuals experiencing stress, depression, anxiety, domestic violence, alcohol and drug abuse/dependency, marital and family issues, and more. Counselors also provide resources and referrals for various needs, including childcare, eldercare, legal, and financial support. Alliance Work Partners may offer additional resources and referrals to other providers that could require payment.

"Even if you aren’t sure if you suffer with mental health challenges, I want everyone to seek help to understand what they’re experiencing,” said Stephanie Hayden, Austin Public Health Director. “It's important that you continue interactions with friends and loved ones and ask them to get help if they need it.” 

If a resident is experiencing a mental health crisis, Alliance Work Partners will connect the individual to Integral Care, Travis County’s Local Mental Health Authority, for immediate support through their free 24/7 Crisis Helpline (512-472-HELP/4357).

Low and moderate-income employees and former employees working in customer-facing industries like food and beverage service, retail, hospitality, and personal services (i.e., barbershops, salons, residential cleaning, etc.) are highly encouraged to access these free resources.

“Supporting our community’s mental health and wellness is extremely important in these times of uncertainty,” notes Veronica Briseño, Chief Economic Recovery Officer for the City of Austin. “We strongly encourage Austinites utilize our COVID-19 Mental Health Resources if they need support getting through this challenging time.”

The COVID-19 Health and Wellness Support Line with Alliance Work Partners is funded through the federal Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act and will close on December 30, 2020 due to CARES Act requirements. For continued assistance, contact Integral Care for immediate support through their free 24/7 Crisis Helpline (512-472-HELP/4357).

Visit www.ATXrecovers.com for more information on COVID-19 recovery resources.

La Ciudad de Austin anuncia Línea de Apoyo de Salud y Bienestar disponible las 24 horas todos los días de la semana para los residentes de Austin

Llame al 1-888-855-7483 para ayuda confidencial a partir del 20 de noviembre

AUSTIN, TX - La Ciudad de Austin anuncia un nuevo recurso de salud y bienestar que provee consejería y apoyo a corto plazo para los trabajadores y familias de Austin cuya salud mental se haya visto afectada por la pandemia del COVID-19. 

A partir del 20 de noviembre de 2020, los residentes que viven en un distrito del Concejo Municipal de Austin pueden hablar con un consejero de Alliance Work Partners llamando al 1-888-855-7483, una línea de ayuda confidencial disponible las 24 horas. Los servicios son gratis y están disponibles en inglés, español y más de otros 150 idiomas. Los consejeros de Alliance Work Partners tienen entrenamiento experto para darles apoyo a las personas que están experimentando estrés, depresión, ansiedad, violencia doméstica, abuso/dependencia del alcohol o drogas, problemas matrimoniales y familiares y más. Los consejeros también proporcionan recursos y recomendaciones para diversas necesidades, incluyendo cuidado infantil, cuidado de adultos mayores y apoyo legal y financiero. Alliance Work Partners puede ofrecer recursos adicionales y recomendaciones a otros proveedores que pudieran requerir pago.

"Incluso si no está seguro si usted sufre problemas de salud mental, quiero que todos busquen ayuda para comprender lo que están sintiendo," dijo Stephanie Hayden, directora del departamento  salud pública de Austin. “Es importante que continúe interactuando con amigos y seres queridos y les pido que busquen ayuda si la necesitan.”

Si un residente está pasando por una crisis de salud mental, Alliance Work Partners conectará a la persona con Integral Care, la Autoridad Local de Salud Mental del Condado de Travis, para apoyo inmediato a través de su Línea de Asistencia en Crisis 24 horas al día, los 7 días a la semana (512-472-HELP/4357).

Se anima a los empleados y ex-empleados de ingresos bajos y moderados de industrias que atienden al público como lugares de comida y bebida, tiendas, hoteles y servicios personales (por ejemplo, barberías, salones de belleza, limpieza residencial, etc.) a que aprovechen estos recursos gratis.

"Apoyar la salud y bienestar mental de nuestra comunidad es extremadamente importante en estos tiempos de incertidumbre", indica Veronica Briseño, directora de Recuperación Económica de la Ciudad de Austin. "Animamos enfáticamente a los residentes de Austin a que utilicen nuestros recursos de salud mental durante COVID-19 si necesitan apoyo para sobrellevar estos tiempos difíciles".

La Línea de Apoyo de Salud y Bienestar durante COVID-19 con Alliance Work Partners está financiada a través de la Ley Federal de Asistencia, Alivio y Seguridad Económica durante el Coronavirus (CARES, en inglés) y cerrará el 30 de diciembre de 2020 debido a los requisitos de la Ley CARES. Para asistencia continua, comuníquese con Integral Care para apoyo inmediato a través de su Línea de Asistencia en Crisis 24 horas al día, 7 días a la semana (512-472-HELP/4357).

Visite www.ATXrecovers.com para más información sobre recursos de recuperación durante COVID-19.

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About the City of Austin Economic Development Department

The City of Austin Economic Development Department supports business growth, creative industries, and local communities. These programs build an equitable, sustainable economy to improve the lives of all Austin residents. To learn more about helpful resources, visit www.austintexas.gov/edd or like us on Facebook @AustinEconDev and follow @AustinEconDev on Twitter.

Información sobre el Departamento de Desarrollo Económico de la Ciudad de Austin

El Departamento de Desarrollo Económico de la Ciudad de Austin apoya el crecimiento de los negocios, las industrias creativas y las comunidades locales. Estos programas construyen una economía equitativa y sostenible para mejorar las vidas de todos los residentes de Austin. Para aprender más sobre recursos útiles, visite www.austintexas.gov/edd o síganos en @AustinEconDev en Facebook y @AustinEconDev en Twitter.

About Alliance Work Partners

Alliance Work Partners offers employees and their families solution-focused counseling, guidance, training, resources and referrals to help balance work with life and increase health and wellbeing. A division of the 501(c)(3) non-profit Workers Assistance Program, Alliance Work Partners has been outfitting workplaces with healthier, more productive employees and lowering healthcare costs by providing world-class employee assistance programs (EAP) since 1977.

Información sobre Alliance Work Partners

Alliance Work Partners ofrece a los empleados y sus familias consejería centrada en soluciones, orientación, capacitación, recursos y recomendaciones para ayudar a encontrar un balance entre el trabajo y la vida diaria y fomentar la salud y el bienestar. Alliance Work Partners, una división del Programa de Asistencia a Trabajadores sin fines de lucro 501(c)(3), ha estado equipando a los lugares de trabajo con empleados más saludables y productivos y reduciendo los costos de atención médica proveyendo programas de asistencia al empleado (EAP, en inglés) de primera calidad desde 1977.

About Integral Care

Integral Care supports adults and children living with mental illness, substance use disorder and intellectual and developmental disabilities in Travis County. Services include a 24-hour helpline, counseling, drug and alcohol treatment, and housing. Founded in 1967, Integral Care is the Local Mental Health and Intellectual and Developmental Disability Authority in Travis County.

Información sobre Integral Care

Integral Care apoya a los adultos y niños que viven con enfermedades mentales, trastornos de uso de sustancias y discapacidades intelectuales y del desarrollo en el Condado de Travis. Los servicios incluyen una línea de ayuda las 24 horas, consejería, tratamiento de alcohol y drogas y vivienda. Fundada in 1967, Integral Care es la Autoridad Local de Salud Mental y Discapacidad Intelectual y del Desarrollo en el Condado de Travis.