Need a place to safely distance due to COVID-19?

Austin & Travis County have established a Hotel Facility, which provides free lodging and services for those that do not have the ability to safely distance due to COVID-19. (En español)

Who is Eligible to use the Hotel?

Any individual that does not have a place to safely distance, and meets one of the following criteria:

— Persons that need to self-monitor due to COVID-19 exposure (coming within 6ft of a COVID-19 patient for longer than 1 minute, without proper PPE)

— Persons that have symptoms consistent with COVID-19, but have not been tested

— Persons that have symptoms of COVID-19 and are awaiting test results

— Persons that have tested positive for COVID-19

Examples of unsafe self-isolation situations

— Does not have living space in the current home to sufficiently self-isolate and maintain physical distance from others in their home (ie, sharing bedrooms, dorms, etc.)

— Living with high risk individuals (elderly or young) and cannot sufficiently self-isolate and maintain physical distance

— Group home or congregate living

— Persons experiencing homelessness whether sheltered or unsheltered

Services & Resources Available at the Hotel

What Services are Provided at the Hotel?

— Lodging

— Meals

— Hygiene products

— Masks and gloves

— In-room telephone

— WiFi

— Television

— Limited social services

— Basic medical care

Resources Available on Site:

These services are provided 24/7:

— Medical team

— Security

— Staff on every floor

— Runners

Meals and snacks, and Health Professionals are on-site Monday through Friday, and available via TeleHealth on weekends.

Make Arrangements to Stay at the Hotel

To make arrangements to stay at the hotel, call the hotel hotline at 512-810-7554.


¿Necesita un lugar donde pueda estar a una distancia segura debido
al COVID-19? 

(Descargue un PDF de esta información en español.)

Austin y el Condado de Travis han establecido instalaciones en un hotel que provee alojamiento y servicios gratis para los que no tienen la capacidad de guardar el distanciamiento de manera segura debido al COVID-19.

¿Quién califica para usar el hotel?

Cualquier persona que no tenga un lugar seguro donde guardar una distancia segura y que cumpla con los siguientes criterios:

  • Personas que tengan que auto-monitorearse por haber estado expuestas al COVID-19 (estar dentro de 6 pies de distancia de un paciente de COVID-19 por más de 1 minuto sin el debido equipo de protección personal)
  • Personas que tengan síntomas consistentes con COVID-19 pero que no se hayan hecho una prueba
  • Personas que tengan síntomas de COVID-19 y estén esperando el resultado de su prueba
  • Personas que han dado positivo al COVID-19
Ejemplos de situaciones de auto-distanciamiento que no son seguras:
  • No tener espacio suficiente en su casa actual para distanciarse físicamente de manera correcta de las demás personas que viven allí (por ejemplo, comparten habitación, dormitorio universitario, etc.)
  • Vivir con personas de alto riesgo (mayores o jóvenes) y no se pueden auto-distanciar lo suficiente y mantener el distanciamiento físico
  • Vivir en un hogar grupal o vivienda grupal
  • Personas sin hogar, ya sea en un refugio o a la intemperie
¿Qué servicios se ofrecen en el hotel?
  • Alojamiento
  • Comidas
  • Productos higiénicos
  • Mascarillas y guantes
  • Teléfono en la habitación
  • WiFi
  • Televisión
  • Servicios sociales limitados
  • Atención médica básica
Recursos disponibles en el lugar:

Estos servicios se ofrecen las 24 horas del día, los 7 días:

  • Personal médico
  • Seguridad
  • Empleados en cada piso
  • Mensajeros

El servicio de comidas y meriendas y de profesionales de la salud está en el lugar de lunes a viernes y a través de TeleHealth los fines de semana.

Para hacer arreglos para quedarse en el hotel, llame a la línea de ayuda del hotel al 512-810-7554.