किसी आपात स्थिति में 9-1-1 पर कॉल करने में संकोच न करें। यह साइट आपको यह समझने में मदद करेगी कि आपको 9-1-1 को अपना पहला कॉल कब करना चाहिए और कॉल लेने वालों की सहायता करने के लिए आप क्या कर सकते हैं ताकि आप जितनी जल्दी हो सके पहले उत्तरदाताओं को अपने रास्ता भेज सकें। पुलिस, अग्निशमन (Fire), आपातकालीन चिकित्सा और मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं सप्ताह के सातों दिन चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं।
एकआपातपरिस्थितिक्याहै?
परिस्थितियोंकेआधारपरअलग-अलगलोगोंकेलिएआपातकालकेअलग-अलगमायनेहोसकतेहैं।हालांकि, कुछनिश्चितसमयहोतेहैंजबसभीकोमददकेलिए 9-1-1 कीओरमुड़नाचाहिए। 9-1-1 परतुरंतकॉलकरेंयदिपरिस्थितिमेंशामिलहै:
- जीवनयासंपत्तिकेलिएतत्कालखतरा
- एकआग
- एकअपराधप्रगतिपरहै
- एकचिकित्साआपातकाल
- किसीकोमानसिकस्वास्थ्यसेवाओंकीआवश्यकताहै
यदिआपकॉलनहींकरसकतेहैं, तो 9-1-1 टेक्स्टकरें।केवलपाठसंदेश (Text message), फ़ोटोयावीडियोशामिलनकरें।पाठद्वारा 9-1-1 इससमयकेवलअंग्रेज़ीमेंउपलब्धहै।
कॉलकरनेपरक्याकहें
सबसेमहत्वपूर्णचीजोंमेंसेएकजोआपकरसकतेहैंवहहैशांतरहना।स्पष्टरूपसेबात करेंऔरजोकुछहोरहाहैउसकेबारेमेंऔर आपके स्थान के बारे में जितनाहोसकेउतनाविवरणप्रदानकरें जिसमें पता, प्रमुख चौराहों, या स्थलों शामिल हैं। यहजानकारीप्रदानकरनेसेकॉललेनेवालोंको प्रथम उत्तरदाताओंकोजल्द से जल्द घटनास्थल पर पहुंचनेमेंमददमिलतीहै।यादरखें, 9-1-1 कीसर्वोच्चप्राथमिकताआपकोवहसहायताप्रदानकरनाहैजिसकीआपकोआवश्यकताहै।कॉललेनेवालोंकोइससेकोईसरोकारनहींहैऔरवेकभीभीआपकीअप्रवासन (immigration) स्थितिकेबारेमेंनहींपूछेंगे।
गैर-आपातकालीनसंसाधन
यदि आपके पास तत्काल आपात स्थिति नहीं है, लेकिन फिर भी सहायता की आवश्यकता है तो कई संसाधन उपलब्ध हैं:
ऑस्टिन 3-1-1
3-1-1 या 512-974-2000 डायल करें
जबआप 3-1-1 डायलकरतेहैं, तोआपकेकॉलकाउत्तरऑस्टिनशहरकेराजदूतद्वारादियाजाताहै।एंबेसडरकिसीभीप्रश्नकाउत्तरदेनेकेलिएउपलब्धहैं, यासिटीऑफ़ऑस्टिनकेविभागोंयासेवाओंकेसंबंधमेंआपकेकिसीभीमुद्देपर 24 घंटे, सप्ताहमें 7 दिन, वर्षमें 365 दिनसहायताकरनेकेलिएउपलब्धहैं।आपसिटीऑफ़ऑस्टिनकीकई सेवाओंकेलिएऑनलाइनसेवाअनुरोधभीपूराकरसकतेहैं।आपगड्ढों, भित्तिचित्रों (graffiti), खुलेकुत्तोंआदिकीरिपोर्टकरनेकेलिएऑस्टिन 3-1-1 मोबाइलऐपकाभीउपयोगकरसकतेहैं।इसकीसभीसेवाओंकेबारेमेंअधिकजाननेकेलिएऑस्टिन 3-1-1 वेबसाइटपरजाएँ।
आईरिपोर्टऑस्टिन
Ireportaustin.comपरजाएं
आपऑस्टिनपुलिसविभाग (Austin Police Department) (APD) केऑनलाइनघटनारिपोर्टिंग प्रणालीireportaustin.comकाउपयोगकरकेदिनमें 24 घंटे, सप्ताहकेसातोंदिनसालभरगैर-आपातकालीनघटनाओंकेलिएएकरिपोर्टदर्जकरसकतेहैं।पोर्टलउनघटनाओंकेलिएहैजोअबप्रगतिपरनहींहैं, जबसंदिग्ध (ओं) अबदृश्ययादृष्टिमेंनहींहैं, याजबजीवनयासंपत्तिकेलिएतत्कालकोईखतरानहींहै।रिपोर्टकेउदाहरणोंमेंशामिलहैं:
- हमलायाधमकी
- खतरा (आतंकवादीखतराऔरधमकीसेहमला)
- सेंधमारी
- आपराधिकशरारत
- धोखाधड़ी
- उत्पीड़न
- दुर्घटनाजिसमेंअन्यचालकघटनास्थलसेजारहाहै (हिटएंडरन)
- मोटरवाहनसेजुड़ीघटना
- खोईहुईसंपत्ति
- चोरी
मानसिकस्वास्थ्यसेवाएं
कॉलकरें 512-472-HELP (4357)
यदिआपयाआपकाकोईपरिचितमानसिकस्वास्थ्यसंकटकीआवश्यकताकाअनुभवकररहाहै, यातत्कालमानसिकस्वास्थ्यसेवाओंकीआवश्यकताहै, तोइंटीग्रलकेयर 24/7 मानसिकस्वास्थ्यसंकटहॉटलाइन 512-472-HELP (4357). केमाध्यमसेसहायताउपलब्धहै।
सामुदायिकमानसिकस्वास्थ्यसेवाओंकेबारेमेंअधिकजानकारीकेलिएइंटीग्रलकेयरकीवेबसाइटपरजाएं ।