The RENT program has disbursed all currently available funding. The application portal is now closed. Please sign up here to be notified should additional funding become available.   

In the meantime, you may want to contact Texas 2-1-1. It is a free, anonymous social service hotline available 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. Texas 2-1-1 is a program of the Texas Health and Human Services Commission
Call 2-1-1, or (877) 541-7905 or go to www.211texas.org

 

El programa RENT ha desembolsado todos los fondos disponibles actualmente. El portal para presentar aplicaciones está cerrado. Inscríbase aquí para ser notificado en caso de que se disponga de financiación adicional.    

Mientras tanto, puede ponerse en contacto con Texas 2-1-1. Es una línea telefónica de servicio social gratuita y anónima, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Texas 2-1-1 es un programa de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas.

Llame al 2-1-1 o al (877) 541-7905 o visite www.211texas.org


 

The City of Austin RENT Assistance Program is for Austin renters who:

  • make a low-income,
  • are at risk of losing their rental housing, and
  • have been financially impacted during the pandemic.
Program Benefits

The RENT Assistance Program can help renters financially impacted by the pandemic pay rent as far back as April 2020 and up to 3 months in the future, up until December 2021. This program helps pay for: 

  • Up to 18 total months of rent incurred between April, 2020, through December 31, 2021. This includes rent that is due now, rent that is overdue (including late fees), and future rent during this time period.
     
  • Other items described in your lease agreement, including internet services, utilities included with rent, and fees for garage use, storage, service animals, and pets. The funds may not be used to pay for tenant damages.
     
  • Rent payments are made directly to the landlord/property manager/property owner who is owed the rent.
     
  • Multiple months of past-due rent can be approved at once. Future rents are screened for eligibility every 3 months. 
Who is Eligible?

You may be eligible for the RENT Assistance Program if you:

  • Have an income of no more than 80% of the Area Median Income (AMI). The table below shows the income limits by number of persons living in the home.

    Maximum income table graphic

  • One or more members of your household must have either: qualified for unemployment benefits OR provide proof that you have less income, have more costs or bills, or experienced other financial hardship during the pandemic
     
  • One or more members of your household must demonstrate they: are at risk of experiencing homelessness or their housing situation is uncertain, which may include a past due utility/rent notice or eviction notice OR you live in unsafe or unhealthy housing conditions
     
  • Live within Austin’s full-purpose jurisdiction (If you’re unsure, enter your address in the searchable City of Austin Jurisdictional Boundaries map). The address on your application must be your primary residence.
     
  • There is no requirement for applicants to be a U.S. citizen or legal resident to apply.
Information Needed to Apply 
  • Your email address and phone number
     
  • The following information for each household member: Full name, date of birth, gender, race, ethnicity, relationship to the head of household, and one of the following if you have one: social security number, alien registration number, individual taxpayer identification number (ITIN)
     
    • There is no requirement for applicants to be a U.S. citizen or legal resident to apply.
       
  • The household's current address and mailing address
     
  • Each household member's current gross monthly income (before taxes or deductions are taken out) and types of income
     
  • Your landlord's name, email address, and phone number
     
  • A government-issued photo identification for the head of household

 

​Documents are not required to submit your application. However, if you claim that a member of your household qualified for unemployment benefits for at least the 90 consecutive dates prior to your application submission, you will need to submit a document to prove this immediately after you submit your application to be considered for the priority.     

You will be contacted with information on how to submit documentation if your application is selected for eligibility review; however, it may be helpful to start gathering your documents.

Ask your landlord if they have registered for a landlord account at austin.covidrenthelp.org and have a Referral Code. If they have not, encourage them to register. If they have, include the Referral Code in your application. A Referral Code will speed up eligibility processing but is not required to submit your application.

 

Eviction Info and Help

Information on Local Eviction Moratoriums

In response to the COVID-19 pandemic, Mayor Steve Adler issued Order No. 20211015-035(PDF) that prohibits landlords from issuing notices to vacate except in certain circumstances. This order expires on December 31, 2021.  

Beginning September 1, 2021, a landlord may issue a tenant a notice to vacate if the tenant owes three or more months of rent and certain other conditions are met.  

 

If you are a landlord and wish to issue a notice to vacate to a tenant that is three (3) or more months in arrears of rent payment, complete and submit the Eviction Prevention Application to serve as documentation required by the mayoral order. Additionally, a landlord must complete the Verification of Compliance that is attached to the Mayor’s Order.  

 

 


Call us button  Email Us button  View FAQs button

For questions, please call (512) 488-1397, or email AustinRENT@cvrassociates.com.

The call center is available  8:00 a.m. to 6:00 p.m. Monday through Friday and is fluent in English and Spanish. If you speak Arabic, Chinese, Korean, Burmese, Urdu, or Vietnamese, you will be prompted to select your primary language and leave a voicemail. Your call will be returned within 24-48 hours with an interpreter on the line.  
 
Reasonable accommodations for individuals with disabilities are available. Please tell us if you require reasonable accommodation to apply for RENT. The RENT Assistance Program receives and accepts Video Relay Service (VRS) calls from people who are Deaf or hard-of-hearing.  

 

Application Process - what you can expect

Go to the RENT Application Portal for instructions, a how-to-apply video, frequently asked questions, and application assistance available in multiple languages.  Applications can be submitted 24 hours a day, seven days a week, from any smartphone, mobile device, or computer with Internet access until program funds are spent.
 

What you can expect:
 

"Apply" 1. Apply

Renters complete and submit the online application. An email address is required.

 

"Weekly Random Selections" 2. Weekly Random Selections

Applications are selected every Friday at noon, with highest priority groups drawn first.

Renter: If your application is selected, the RENT Program will request additional information.

Landlord: If your renter is selected, the RENT Program will ask you to register for an account and provide documentation. 

 

"Documentation/Eligibility Review" 3. Documentation/Eligibility Review

Renter: Provide requested documents. 

Landlords: Provide requested documents.

RENT program staff review documents and request additional documents, if needed.
 

"Eligibility Determination" 4. Eligibility Determination

Program staff verify information and determine renter's eligibility. The eligibility decision is provided to the renter and the landlord. 

 

"Payment" 5. Payment

Payments* made by ACH (electronic transfers to a provided bank account). Payments are made directly to the landlord unless they are unresponsive (if so, payment is made directly to the renter, who must pay the landlord).

*The program provides up to18 months of total rental assistance for rent due in arrears dating back to April 2020 and/or future payments every 3 months through December 2021, while funds remain available. 

 

"Recertification" 6. Recertification

RENT Program staff contact eligible renters every 3 months to determine the continued need for assistance. RENT Program staff request updated information, as applicable.

Landlords/Property Managers/Owners Benefits

Do you still have renters who owe you current or back rent due to a COVID-19 related income loss? The RENT assistance program may be able to help.

RENT Benefits for Landlords/Property Managers/Owners

By registering for a RENT landlord account, you can do the following:

  • Receive payments directly. Direct deposit is available if you choose.
  • Access up-to-date information about renter application status.
  • Easily sign or upload required program documents electronically.
  • View payment information about program funds approved for your renters.
  • Manage multiple renters, entities, and properties all in one sign-in account

To sign up and get more information, go to the application portalwhich has FAQs, including a video that provides more detailed information about the program as well as a step-by-step guide.
 

If you are a landlord and wish to issue a notice to vacate to a tenant that is 3 or more months in arrears of rent payment, complete and submit the Eviction Prevention Application to serve as documentation required by the mayoral order.

Share information to renters in need

Here’s what you can do to help your eligible tenants 

  • Share the websiteAustinTexas.gov/RENT  It is available in English & Spanish.
     
  • Post RENT materials in common areas, PPE events, on the grounds.
    Yard signs and Window Clings are available in English & Spanish.
    • Postcards, social media graphics & Program Info 1-sheeters are available in English, Spanish, Vietnamese, Korean, Chinese, French, and Urdu.  
    •  Send out an email, post on your social media, or include information about the program in your newsletters. Suggested content and graphics are available in the digital marketing kit http://bit.ly/RENTassistance.
  • Order free RENT print materials flyers, postcards window clings, and/or yard signs.
    Go to  http://bit.ly/RENT_OrderPrints to select useful materials, and to schedule a pick-up.
RENT Data - Program Progress Dashboards

Austin RENT Program Dashboard

The RENT Program Progress Dashboard provides information about households assisted by the 2020-21 Relief of Emergency Needs for Tenants (RENT) Program. The dashboard provides aggregate data on the distribution of rent assistance to households served including the total amount and median amount of rent assistance, median family incomes, household size, number of children, geographic distribution of assisted households, and the race/ethnicity, sex, veteran status, occupations and disability status of the head of household.
 

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2021 RENT Council District Dashboard

The 2021 RENT Council District Dashboard summarizes the total number of households assisted and the amount of rent assistance provided for each Council District.

View dashboard button


The 2020 RENT Program Progress Dashboard and 2020 RENT Council District Dashboard are accessible for historical purposes only.

Previous Programs

The Relief of Emergency Needs for Tenants (RENT) program launched on May 1, 2020, as part of the City's response to the Coronavirus pandemic (COVID-19). The program distributed one-time rental subsidies for persons impacted financially by COVID-19 through a lottery system similar to HACA’s Housing Choice Voucher program. Funds were paid directly to the landlords/property owners. 
The RENT program served nearly 1,680 households, providing more than $1.2 million in emergency rental assistance.  

Of the households served, nearly two-thirds earned at or below 30% of the Median Family Income (MFI).

Program Summary

Total Amount Duration Funding Source Persons Helped
Initial $1.2 million May 1, 2020 to April 30, 2021 Housing Trust Funds 1,680 households

 


The City of Austin, together with the Housing Authority of the City of Austin, launched an expansion for rental assistance on August 17, 2020. The program distributed up to $12.9 million in rental assistance to serve an estimated 4,300 households with an average of 2.64 months of assistance.

Of the households served, more than 60% were at 30% Median Family Income (MFI) and below. 

The program received a funding injection of $3.2 million to serve participants in the RENT application pipeline.

Among those most served were LatinX populations, at 38% of the total assisted households, who continue to be disproportionately impacted by COVID-19. The 2020 RENT Program Progress Dashboard provides additional aggregate data on the distribution of rent assistance by demographic, zip code, occupation type, and median family income (MFI).

Program Summary

Total Amount Duration Funding Source Persons Helped
Initial $12.9 million August 19, 2020 to December 31, 2020 CARES-CV, CDBG-CV, General Funds 4,322 households
Additional $3.2 million January 11, 2021 to April 30, 2021 CDBG-CV, Housing Trust Funds 504 households
TOTALS      
$15.4 million     4,826 households

 More housing resources, eviction information, help with paying utilities and related housing services are available on the Housing Resources webpage. 

Beneficios del programa
 
El Programa de Asistencia de Alquiler RENT puede ayudar a los inquilinos que se han visto económicamente afectados por la pandemia a pagar el alquiler retrasado desde abril de 2020 y hasta 3 meses en el futuro, hasta diciembre de 2021. Este programa ayuda a pagar:
  • Hasta 18 meses en total de alquiler incurridos entre abril de 2020 y hasta el 31 de diciembre de 2021. Esto incluye el alquiler debido hasta ahora, el alquiler retrasado (incluye los cargos por retraso) y el alquiler futuro durante este periodo de tiempo.
     
  • Otros puntos descritos en su contrato de alquiler, incluyendo servicios de Internet, servicios públicos incluidos con el alquiler y cuotas por uso del garaje, depósito, animales de servicio y mascotas. Estos fondos no pueden usarse para pagar los daños causados por el inquilino.
     
  • Los pagos del alquiler se hacen directamente al arrendador, gerente o dueño de la propiedad a quien se le deben los pagos del alquiler.
     
  • Se pueden aprobar de una sola vez varios meses de alquiler retrasado. Se evalúa si a persona califica para el alquiler futuro cada 3 meses. 
Requisitos - quién puede calificar

Usted califica para el Programa de Asistencia de Alquiler RENT si:

  • Tiene un ingreso equivalente o menor al 80% del Ingreso Promedio del Área (AMI)
  • Maximum income table graphic
  • Uno o más miembros del hogar tiene alguno de los siguientes: califica para beneficios de desempleo O provee prueba que debido al COVID-19: tiene menos ingresos, tiene más costos o facturas o ha pasado por otras dificultades económicas
     
  • Uno o más miembros de su hogar puede demostrar que: está en riesgo de quedarse sin hogar o la situación de su vivienda es incierta, lo que puede incluir avisos de retraso en los servicios públicos/alquiler o aviso de desalojo O vive en una vivienda en condiciones inseguras o poco saludables
     
  • Vive dentro de la jurisdicción completa de Austin (si no está seguro, introduzca su dirección en el mapa de búsqueda de jurisdicciones contiguas de la Ciudad de Austin). La dirección en su solicitud debe ser su residencia primaria
Información necesaria para solicitar - lo que necesitará al solicitar
  • Su dirección de correo electrónico y número de teléfono
     
  • La siguiente información de cada miembro del hogar: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, raza, origen étnico, relación con el jefe del hogar y uno de los siguientes si lo tiene: número de seguro social, número de registro de inmigrante o de identificación de contribuyente individual (ITIN)
     
    • No es requisito ser ciudadano o residente legal de los Estados Unidos para solicitar.
       
  • Su dirección actual y dirección postal
     
  • El ingreso mensual bruto actual de cada miembro del hogar (antes de los impuestos y otras deducciones) y los tipos de ingresos
     
  • El nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de su arrendador
     
  • Una identificación con foto emitida por el gobierno del jefe del hogar

No tiene que enviar los documentos para solicitar. Sin embargo, si dice que un miembro de su hogar calificó para beneficios de desempleo por al menos 90 días consecutivos antes de la solicitud, deberá enviar un documento que pruebe eso inmediatamente después de que envíe su solicitud para que se le dé prioridad.     

Usted recibirá información sobre cómo enviar los documentos si su solicitud es seleccionada para revisión de requisitos; sin embargo, podría ser útil que comience a reunir estos documentos ahora.

Pregúntele a su arrendador si se inscribió para una cuenta de arrendador en austin.covidrenthelp.org y si tiene un Código de Recomendación. Si no lo ha hecho, recomiéndele que se inscriba. Si se inscribió, incluya el Código de Recomendación en su solicitud. Un Código de Recomendación acelerará el proceso de calificación, pero no es un requisito para enviar la solicitud

 

 

Información y asistencia con desalojo

Información sobre moratorias locales de desalojo

En respuesta a la pandemia del COVID-19, el Alcalde Steve Adler emitió la Orden Nro. 20211015-035(PDF) que les prohibía a los propietarios entregar avisos de desalojo salvo en determinadas circunstancias. Esta orden caduca el 31 de deciembre de 2021

A partir del 1 de septiembre de 2021, un propietario puede entregar un aviso de desalojo si el inquilino adeuda tres o más meses de alquiler y se reúnen otras determinadas condiciones.  

Recursos de asistencia para vivienda: Pandemia del COVID-19

Recursos para inquilinos: Ayuda con el desalojo o desplazamiento

 

Si usted es propietario y desea entregar un aviso de desalojo a un inquilino que debe tres (3) o más meses de pagos de alquiler, complete y envíe la Solicitud para prevención del desalojo que servirá como la documentación requerida por la orden del alcalde. Además, un propietario debe completar la Verificación de cumplimiento que se adjunta a la Orden del Alcalde. 

 

El Portal de solicitudes de RENT también está disponible en los siguientes idiomas:

Ingles  |  Tiếng Việt  |  中文 (简体)  |  中文 (繁體)  |  한국어 |  Burmese  |  अरबी   |اُردُو


¿Aún necesita ayuda con RENT?

  

Comuníquese con el Programa de Asistencia de Alquiler RENT llamando al (512) 488-1397, de 8 a.m. a 6 p.m. en inglés o español, de lunes a viernes, excepto los días feriados. El Programa de Asistencia de Alquiler RENT recibe y acepta llamadas de ideo Relay Service (VRS) para los sordos o personas con dificultades auditivas. Si usted habla árabe, chino, coreano, birmano, urdu o vietnamita, se le pedirá que seleccione su idioma primario y deje un mensaje de voz.  Su llamada será regresada en un periodo de 24 a 48 horas con un intérprete en la línea. También puede enviar sus preguntas por correo electrónico a AustinRENT@cvrassociates.com.

 Proceso de solicitud - lo que puede esperar

Visite el Portal de solicitudes de RENT para instrucciones, un video sobre cómo solicitar, preguntas frecuentes y asistencia con las solicitudes disponible en varios idiomas.  Las solicitudes pueden enviarse 24 horas al día, los siete días a la semana, desde un teléfono inteligente, dispositivo móvil o computadora con acceso a Internet hasta que se agoten los fondos del programa.

Esto es lo que usted puede esperar:
 

"Apply" 1. Envío de solicitud

Los inquilinos llenan y envían la solicitud en línea. Se requiere una dirección de correo electrónico.

 

"Weekly Random Selections" 2. Selecciones semanales al azar

Las solicitudes se seleccionan todos los viernes al mediodía, con el grupo de mayor prioridad primero.

Inquilino: Si su solicitud es seleccionada, el Programa RENT solicitará información adicional.

Arrendador: Si su inquilino es seleccionado, el Programa RENT le pedirá que se inscriba para crear una cuenta y proveer documentación. 

 

"Documentation/Eligibility Review" 3. Revisión de documentos/requisitos

Inquilino: Provea los documentos requeridos. 

Arrendador: Provea los documentos requeridos.

El personal del Programa RENT revisará los documentos y solicitará documentos adicionales, si es necesario.

 

"Eligibility Determination" 4. Determinación de elegibilidad

El personal del programa verifica la información y determina si el inquilino califica. Se les comunica al inquilino y al arrendador la decisión de elegibilidad. 

 

"Payment" 5. Pago

Los pagos* se pueden realizar a través de ACH (transferencias electrónicas a una cuenta bancaria provista). Los pagos se hacen directamente al arrendador a menos que no se obtenga respuesta de ellos (de pasar esto, el pago se realiza directamente al inquilino, quien debe pagarle al arrendador).

*El programa provee hasta quince (15) meses de asistencia total de alquiler para la renta atrasada desde abril de 2020 y/o pagos futuros cada tres (3) meses hasta diciembre de 2021, mientras haya fondos disponibles

 

"Recertification" 6. Recertificación

El personal del Programa RENT se comunica con los inquilinos que califiquen cada 3 meses para determinar si todavía existe la necesidad de asistencia. El personal del Programa RENT solicita información actualizada, si aplica.

Datos estadísticos sobre RENT - Panel de estadísticas sobre el progreso del programa

Panel de estadísticas del 2021 Programa RENT de Austin

El Panel de estadísticas del progreso del 2021 Programa RENT provee información sobre los hogares asistidos por el Programa de Ayuda de Necesidades de Emergencia para Inquilinos (RENT). El panel de estadísticas provee datos agregados sobre la distribución de la asistencia de alquiler a los hogares servidos incluyendo la cantidad total y la cantidad promedio de asistencia de alquiler, el ingreso familiar promedio, el tamaño de los hogares, el número de niños, la distribución geográfica de los hogares asistidos y la raza/origen étnico, sexo, condición de veterano, profesión y condición de discapacidad del jefe del hogar
 


Panel de estadísticas de RENT por distrito del Concejo Municipal 

El Panel de estadísticas de RENT por distrito del Concejo Municipal resume el número total de hogares asistidos y la cantidad de asistencia de alquiler provista por cada distrito del Concejo


El Panel de estadísticas del progreso del 2020 Programa RENT and Panel de estadísticas de 2020 programa RENT por distrito del Concejo Municipal son accesibles solo con fines históricos.

Programas anteriores

El programa de Ayuda de Necesidades de Emergencia para Inquilinos (RENT) se inició el 1 de mayo de 2020, como parte de la respuesta de la Ciudad a la pandemia por coronavirus (COVID-19). El programa distribuyó subvenciones de alquiler otorgadas una sola vez para las personas afectadas económicamente por el COVID-19 a través de un sistema de lotería similar al programa de vales Housing Choice de la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de Austin (HACA). Los fondos fueron pagados directamente a los arrendadores/propietarios. 

El programa RENT sirvió a aproximadamente 1,680 hogares, proveyendo más de $1.2 millones en asistencia de emergencia de alquiler. 

De los hogares servidos, casi dos tercios tenían ingresos equivalentes o por debajo del 30% del Ingreso Familiar Promedio (MFI).

Resumen del programa

Monto total Duración Fuente de los fondos Personas asistidas
$1.2 millones iniciales Del 1 de mayo de 2020 al 30 de abril de 2021 Fondos de Fideicomiso de Vivienda 1,680 hogares

La Ciudad de Austin, junto con la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de Austin, lanzó una expansión de la asistencia de alquiler el 17 de agosto de 2020. El programa distribuyó hasta $12.9 millones en asistencia de alquiler para servir un estimado de 4,300 hogares con un promedio de 2.64 meses de asistencia.

De los hogares servidos, más del 60% estaban al 30% del Ingreso Familiar Promedio (MFI) o menos. 

El programa recibió una inyección de fondos de $3.2 millones para servir a los solicitantes de RENT en espera.

Entre las más servidas están las poblaciones latinas, con un 38% del total de hogares asistidos, quienes continúan viéndose afectadas de manera desproporcionada por el COVID-19. El panel de estadísticas del progreso del Programa RENT provee datos agregados adicionales sobre la distribución de la asistencia de alquiler de acuerdo con la información demográfica, código postal, tipo de profesión e Ingreso Familiar Promedio (MFI).

Resumen del programa
 

Monto total Duración Fuente de los fondos Personas asistidas
$12.9 millones iniciales Del 19 de agosto de 2020 al 30 de diciembre del 2020 CARES-CV, CDBG-CV, Fondos Generales 4,322 hogares
$3.2 millones adicionales Del 11 de enero de 2021 al 30 de abril de 2021 CDBG-CV, Fondos de Fideicomiso de Vivienda 504 hogares
TOTALES      
$15.4 millones    

Los pagos del alquiler se hacen directamente al arrendador, gerente o dueño de la propiedad a quien se le deben los pagos del alquiler. Puede encontrar más recursos y servicios relacionados con la vivienda y ayuda con el pago de los servicios públicos en el sitio web Recursos de asistencia de vivienda.