في حالة الطوارئ لا تتردد في الاتصال بـ 1-1-9. سيساعدك هذا الموقع على فهم متى يجب أن تجعل 1-1-9 مكالمتك الأولى وما الذي يمكنك القيام به لمساعدة متلقي المكالمات على إرسال المستجيبين الأوائل إليك في أسرع وقت ممكن. تتوفر خدمات الشرطة والإطفاء والطوارئ الطبية والصحة العقلية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
ما هو تعريف حالة الطوارئ؟
يمكن أن تعني حالة الطوارئ أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين اعتمادًا على الظروف. ومع ذلك، هناك أوقات معينة يجب على الجميع اللجوء إلى 1-1-9 للحصول على المساعدة. اتصل برقم الطوارئ 1-1-9 على الفور إذا كان الموقف ينطوي على:
- خطر مباشر على الحياة أو الممتلكات
- حريق
- جريمة جارية
- حالة طبّية طارئة
- شخص يحتاج إلى خدمات الصحة العقلية
إذا لم تتمكن من الاتصال، أرسل رسالة نصية إلى 1-1-9. الرسائل النصية فقط، لا تضيف الصور أو مقاطع الفيديو. 1-1-9 عن طريق النص متاح فقط باللغة الإنجليزية في الوقت الحالي.
ماذا تقول عندما تتصل
أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو الحفاظ على الهدوء. تحدث بوضوح وقدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول ما يحدث وحول موقعك بما في ذلك العنوان أو التقاطعات الرئيسية أو المعالم. يساعد تقديم هذه المعلومات متلقي المكالمات على إرسال المستجيبين الأوائل إلى مكان الحادث في أسرع وقت ممكن. تذكر أن الأولوية القصوى لتركيز 1-1-9 هي أن تحصل على المساعدة التي تحتاجها. لا يهتم متلقو المكالمات ولن يسألوا أبدًا عن حالة الهجرة الخاصة بك.
الموارد غير الطارئة
إذا لم تكن لديك حالة طوارئ فورية ولكنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فهناك العديد من الموارد المتاحة:
أوستن 1-1-3
اتصل بالرقم 1-1-3 أو 512-974-2000
عندما تتصل بالرقم 1-1-3، يتم الرد على مكالمتك من قبل سفير لمدينة أوستن. السفراء متاحون للإجابة على أي سؤال، أو المساعدة في أي مشكلة قد تواجهها فيما يتعلق بإدارات أو خدمات مدينة أوستن على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة. يمكنك أيضًا إكمال طلب خدمة عبر الإنترنت للعديد من خدمات مدينة أوستن. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الهاتف المحمول أوستن 1-1-3 للإبلاغ عن الحُفَر ورسومات الحوائط والكلاب الطليقة والمزيد. تفضل بزيارة موقع أوستن 1-1-3 لمعرفة المزيد عن جميع خدماته.
iReport أوستن
قم بزيارةireportaustin.com
يمكنك تقديم تقرير عن الحوادث غير الطارئة إلى إدارة شرطة أوستن(APD) على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع طوال السنة باستخدام نظام الإبلاغ عن الحوادث عبر الإنترنت الخاص بـإدارة شرطة أوستن ireportaustin.com. البوابة مخصصة للحوادث التي لم تعد جارية، عندما لم يعد المشتبه (المشتبه بهم) موجودين في مسرح الجريمة أو على مرمى البصر، أو عندما لا يكون هناك تهديد مباشر للحياة أو الممتلكات. تشمل أمثلة التقارير ما يلي:
- الاعتداء أو التهديدات
- التهديدات (التهديد الإرهابي والاعتداء بالتهديد)
- السطو على المنازل
- تعمد الإضرار الإجرامي
- النصب و الاحتيال
- المضايقات
- الاصطدام الذي يغادر فيه السائق الآخر مكان الحادث (الاصطدام والفرار)
- حادث يتعلق بمركبة آلية
- ممتلكات مفقودة
- السرقة
خدمات الصحة العقلية
اتصل بالرقم(57512-472-HELP (43
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يعاني من أزمة صحية عقلية، أو في حاجة إلى خدمات الصحة العقلية الفورية، تتوفر المساعدة عبر الرعاية المتكاملة 24/7 الخط الساخن لأزمة الصحة العقلية 512-472-HELP (4357).
لمزيد من المعلومات حول خدمات الصحة العقلية المجتمعية، قم بزيارة موقع الرعاية المتكاملة.