Skip to main content
austintexas.gov

Action Navigation

  • 3-1-1
austintexas.gov
Search

Main menu

Home
  • Resident

    Resident

    Open the Resident page
      Open the Resident page
    • Household
      • Getting a Home
      • Utilities
      • Trash and Recycling
      • Austin Senior Services Hub
      • Gardening and Home Improvements
      • Home Improvements
      • Pets and Adoption
      Open the Household page
    • Neighborhoods
      • Education
      • Libraries
      • Families
      • Neighborhood Issues
      Open the Neighborhoods page
    • Health
      • Animals
      • Public Health
      Open the Health page
    • Public Safety
      • Crime
      • Courts
      • Fire Safety
      • Emergency Preparedness
      • Public Safety Employment
      Open the Public Safety page
    • Arts and Leisure
      • Arts, History and Culture
      • Outdoor, Nature and Wildlife
      • Events
      • City Venues and Facilities
      • Film and Music
      Open the Arts and Leisure page
    • Environmental
      • City Programs and Initiatives
      • Conservation and Recycling
      • Animals and Wildlife
      • Parks
      Open the Environmental page
    • Transportation
      • Car/Bus
      • Aviation
      • Bicycle/Pedestrian
      • Streets/Maps
      Open the Transportation page
    • City of Austin
      • About Austin
      • Voting and Elections
      • Get Involved
      • City Jobs
      • Records and Documents
      Open the City of Austin page
  • Business

    Business

    Open the Business page
      Open the Business page
    • Doing Business
      • Utilities
      • Doing Business with the City
      • Taxes
      • MBE/WBE Program
      • City Code
      • Food Establishments
      • Permits
      • Day Labor
      • Records and Documents
      Open the Doing Business page
    • Starting Out
      • Starting a Business
      • Relocating a Business
      • Incentives and Grants
      Open the Starting Out page
    • City Contracts
    • Small Business Centers
      • Small Business Development
      • Incentives and Grants
      Open the Small Business Centers page
    • Austin Center for Events
    • Nonprofits
      • Grants
      Open the Nonprofits page
    • Green Resources
  • Government

    Government

    Open the Government page
      Open the Government page
    • City Council
    • City Manager's Office
    • Boards and Commissions
    • City Council meeting information
    • City Hall
    • Jobs
    • Public Records
  • Departments

    Departments

    View full directory of departments

    Frequently Viewed Departments

      View full directory of departments
    • Visit
      • Airport
      • Visitors Bureau
      • Convention Center
    • Utilities
      • Austin Energy
      • Austin Water
      • Resource Recovery
    • Education & Recreation
      • Library
      • Parks and Recreation
    • Safety
      • Police
    • Other
      • Animal Services
      • Development Services
      • Economic Development
  • Connect

    Connect

      Open the Connect page
    • Share ideas online about improving Austin
    • Participate in the City
    • Sign up for email updates
    • City contact information
Austin City Council
  1. Departments
  2. Communications
  3. Programs
  4. Make the Right Call: Use 9-1-1 For Emergencies-Arabic

Make the Right Call: Use 9-1-1 For Emergencies-Arabic

  • Home
  • Make the Right Call: Use 9-1-1 For Emergencies-Arabic
Make the Right Call Promo Graphic- Arabic
Release Date
Wednesday, July 20, 2022

Make the Right Call Title Banner

في حالة الطوارئ لا تتردد في الاتصال بـ 1-1-9. سيساعدك هذا الموقع على فهم متى يجب أن تجعل 1-1-9 مكالمتك الأولى وما الذي يمكنك القيام به لمساعدة متلقي المكالمات على إرسال المستجيبين الأوائل إليك في أسرع وقت ممكن. تتوفر خدمات الشرطة والإطفاء والطوارئ الطبية والصحة العقلية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

ما هو تعريف حالة الطوارئ؟

يمكن أن تعني حالة الطوارئ أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين اعتمادًا على الظروف. ومع ذلك، هناك أوقات معينة يجب على الجميع اللجوء إلى 1-1-9 للحصول على المساعدة. اتصل برقم الطوارئ 1-1-9 على الفور إذا كان الموقف ينطوي على:

  • خطر مباشر على الحياة أو الممتلكات
  • حريق
  • جريمة جارية
  • حالة طبّية طارئة
  • شخص يحتاج إلى خدمات الصحة العقلية

إذا لم تتمكن من الاتصال، أرسل رسالة نصية إلى 1-1-9. الرسائل النصية فقط، لا تضيف الصور أو مقاطع الفيديو.  1-1-9 عن طريق النص متاح فقط باللغة الإنجليزية في الوقت الحالي.

 

ماذا تقول عندما تتصل

أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو الحفاظ على الهدوء. تحدث بوضوح وقدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول ما يحدث وحول موقعك بما في ذلك العنوان أو التقاطعات الرئيسية أو المعالم. يساعد تقديم هذه المعلومات متلقي المكالمات على إرسال المستجيبين الأوائل إلى مكان الحادث في أسرع وقت ممكن. تذكر أن الأولوية القصوى لتركيز 1-1-9 هي أن تحصل على المساعدة التي تحتاجها.  لا يهتم متلقو المكالمات ولن يسألوا أبدًا عن حالة الهجرة الخاصة بك.

 


الموارد غير الطارئة


إذا لم تكن لديك حالة طوارئ فورية ولكنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فهناك العديد من الموارد المتاحة:

أوستن 1-1-3

اتصل بالرقم 1-1-3 أو 512-974-2000

عندما تتصل بالرقم 1-1-3، يتم الرد على مكالمتك من قبل سفير لمدينة أوستن.  السفراء متاحون للإجابة على أي سؤال، أو المساعدة في أي مشكلة قد تواجهها فيما يتعلق بإدارات أو خدمات مدينة أوستن على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة. يمكنك أيضًا إكمال طلب خدمة عبر الإنترنت للعديد من خدمات مدينة أوستن. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الهاتف المحمول أوستن 1-1-3 للإبلاغ عن الحُفَر ورسومات الحوائط والكلاب الطليقة والمزيد.  تفضل بزيارة موقع أوستن 1-1-3 لمعرفة المزيد عن جميع خدماته.

 

iReport أوستن

قم بزيارة ireportaustin.com

يمكنك تقديم تقرير عن الحوادث غير الطارئة إلى إدارة شرطة أوستن(APD)  على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع طوال السنة باستخدام نظام الإبلاغ عن الحوادث عبر الإنترنت الخاص بـإدارة شرطة أوستن ireportaustin.com. البوابة مخصصة للحوادث التي لم تعد جارية، عندما لم يعد المشتبه  (المشتبه بهم) موجودين في مسرح الجريمة أو على مرمى البصر، أو عندما لا يكون هناك تهديد مباشر للحياة أو الممتلكات.  تشمل أمثلة التقارير ما يلي:

  • الاعتداء أو التهديدات
  • التهديدات (التهديد الإرهابي والاعتداء بالتهديد)
  • السطو على المنازل
  • تعمد الإضرار الإجرامي
  • النصب و الاحتيال
  • المضايقات
  • الاصطدام الذي يغادر فيه السائق الآخر مكان الحادث (الاصطدام والفرار)
  • حادث يتعلق بمركبة آلية
  • ممتلكات مفقودة
  • السرقة

خدمات الصحة العقلية

اتصل بالرقم(57512-472-HELP (43

إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يعاني من أزمة صحية عقلية، أو في حاجة إلى خدمات الصحة العقلية الفورية، تتوفر المساعدة عبر الرعاية المتكاملة  24/7 الخط الساخن لأزمة الصحة العقلية 512-472-HELP (4357).

لمزيد من المعلومات حول خدمات الصحة العقلية المجتمعية، قم بزيارة موقع الرعاية المتكاملة.

City of Austin

Footer Menu

  • Get information or assistance
  • Give feedback on our website
  • Site Map
  • Public Records
  • City Council Message Board
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • Instagram
  • YouTube
  • RSS

Second Footer Menu

  • Visit Austin
  • City Directory
  • Jobs
  • Legal Notices
  • Privacy Notice
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • Instagram
  • YouTube
  • RSS