Skip to main content
austintexas.gov

Action Navigation

  • 3-1-1
austintexas.gov
Search

Main menu

Home
  • Resident

    Resident

    Open the Resident page
      Open the Resident page
    • Household
      • Getting a Home
      • Utilities
      • Trash and Recycling
      • Austin Senior Services Hub
      • Gardening and Home Improvements
      • Home Improvements
      • Pets and Adoption
      Open the Household page
    • Neighborhoods
      • Education
      • Libraries
      • Families
      • Neighborhood Issues
      Open the Neighborhoods page
    • Health
      • Animals
      • Public Health
      Open the Health page
    • Public Safety
      • Crime
      • Courts
      • Fire Safety
      • Emergency Preparedness
      • Public Safety Employment
      Open the Public Safety page
    • Arts and Leisure
      • Arts, History and Culture
      • Outdoor, Nature and Wildlife
      • Events
      • City Venues and Facilities
      • Film and Music
      Open the Arts and Leisure page
    • Environmental
      • City Programs and Initiatives
      • Conservation and Recycling
      • Animals and Wildlife
      • Parks
      Open the Environmental page
    • Transportation
      • Car/Bus
      • Aviation
      • Bicycle/Pedestrian
      • Streets/Maps
      Open the Transportation page
    • City of Austin
      • About Austin
      • Voting and Elections
      • Get Involved
      • City Jobs
      • Records and Documents
      Open the City of Austin page
  • Business

    Business

    Open the Business page
      Open the Business page
    • Doing Business
      • Utilities
      • Doing Business with the City
      • Taxes
      • MBE/WBE Program
      • City Code
      • Food Establishments
      • Permits
      • Day Labor
      • Records and Documents
      Open the Doing Business page
    • Starting Out
      • Starting a Business
      • Relocating a Business
      • Incentives and Grants
      Open the Starting Out page
    • City Contracts
    • Small Business Centers
      • Small Business Development
      • Incentives and Grants
      Open the Small Business Centers page
    • Austin Center for Events
    • Nonprofits
      • Grants
      Open the Nonprofits page
    • Green Resources
  • Government

    Government

    Open the Government page
      Open the Government page
    • City Council
    • City Manager's Office
    • Boards and Commissions
    • City Council meeting information
    • City Hall
    • Jobs
    • Public Records
  • Departments

    Departments

    View full directory of departments

    Frequently Viewed Departments

      View full directory of departments
    • Visit
      • Airport
      • Visitors Bureau
      • Convention Center
    • Utilities
      • Austin Energy
      • Austin Water
      • Resource Recovery
    • Education & Recreation
      • Library
      • Parks and Recreation
    • Safety
      • Police
    • Other
      • Animal Services
      • Development Services
      • Economic Development
  • Connect

    Connect

      Open the Connect page
    • Share ideas online about improving Austin
    • Participate in the City
    • Sign up for email updates
    • City contact information
Austin City Council
  1. Departments
  2. Communications
  3. Make the Right Call: Use 9-1-1 for Emergencies Vietnamese

Make the Right Call: Use 9-1-1 for Emergencies Vietnamese

  • Make the Right Call: Use 9-1-1 for Emergencies Vietnamese
Make the Right Call Image Banner 9-1-1 Call Taker
Release Date
Thursday, August 4, 2022

Make the Right Call Image Banner

Trong trường hợp khẩn cấp, xin quý vị đừng do dự, hãy gọi 9-1-1. Trang web này sẽ giúp quý vị hiểu khi nào quý vị nên thực hiện cuộc gọi 9-1-1 và những gì quý vị có thể làm để giúp người điều vận gửi nhân viên tiếp ứng đến với quý vị một cách nhanh nhất có thể. Các dịch vụ Cảnh sát, Cứu hỏa, Cấp cứu Y Tế, và Sức khỏe Tâm thần luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần.

Trường hợp khẩn cấp là gì?

Trường hợp khẩn cấp có thể có những ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau. Tuy nhiên, có những thời điểm nhất định mọi người nên gọi 9-1-1 để được trợ giúp. Gọi ngay 9-1-1 nếu tình huống liên quan đến:

  • Một mối nguy hiểm tức thời đến tính mạng hoặc tài sản
  • Một cơn hỏa hoạn
  • Một tội ác đang diễn ra
  • Một trường hợp cấp cứu y tế
  • Ai đó cần dịch vụ sức khỏe tâm thần

Nếu quý vị không gọi được, thử gửi tin nhắn vào số 9-1-1. Chỉ gửi tin nhắn bằng chữ, không bao gồm hình ảnh hoặc đoạn phim. Liên hệ tổng đài 9-1-1 qua tin nhắn chữ chỉ bằng tiếng Anh trong thời điểm hiện tại.

 

Nên nói gì khi quý vị gọi vào tổng đài

Một trong những điều quan trọng nhất quý vị có thể làm là phải giữ bình tĩnh. Nói rõ ràng và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về những gì đang xảy ra và về vị trí hiện tại của quý vị bao gồm địa chỉ, các giao lộ chính, hoặc các điểm mốc. Việc cung cấp thông tin này giúp người điều vận đưa các nhân viên tiếp ứng đầu tiên thích hợp đến hiện trường nhanh nhất có thể. Hãy nhớ rằng, trọng tâm ưu tiên hàng đầu của tổng đài 9-1-1 là giúp quý vị có được sự trợ giúp cần thiết.  Người điều vận không quan tâm và sẽ KHÔNG BAO GIỜ hỏi về tình trạng nhập cư của quý vị.

 

 


Các Dịch Vụ Hỗ Trợ Không Khẩn Cấp

 


Nếu quý vị không ở trong trường hợp khẩn cấp tức thời nhưng vẫn cần được hỗ trợ, có một số dịch vụ có sẵn:

Tổng Đài 3-1-1 thành phố Austin

Gọi số 3-1-1 hoặc 512-974-2000

Khi quý vị quay số 3-1-1, cuộc gọi của quý vị sẽ được trả lời bởi một đại sứ của Thành phố Austin.  Các đại sứ luôn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào mà quý vị có thể có liên quan đến các phòng ban hoặc dịch vụ của Thành phố Austin 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm. Quý vị cũng có thể hoàn tất mẫu đơn Yêu cầu Dịch vụ trực tuyến cho nhiều dịch vụ của Thành phố Austin. Quý vị cũng có thể sử dụng ứng dụng di động Austin 3-1-1 để báo cáo các vấn đề về ổ gà, hình vẽ trên tường, chó thả rông, v.v.  Truy cập trang web của Tổng Đài 3-1-1 thành phố Austin để tìm hiểu thêm về tất cả các dịch vụ của họ.

 

iReport Austin

Truy cập trang mạng  ireportaustin.com

Quý vị có thể gửi báo cáo về các sự cố không khẩn cấp cho Sở Cảnh sát Thành Phố Austin (APD) 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần quanh năm bằng cách sử dụng hệ thống báo cáo sự cố trực tuyến  ireportaustin.com của APD. Cổng thông tin dành cho các sự cố không còn đang diễn ra, khi (những) nghi phạm không còn ở hiện trường hoặc trong tầm nhìn, hoặc khi không có mối đe dọa ngay lập tức đến tính mạng hoặc tài sản.  Ví dụ về các báo cáo bao gồm:

  • Cuộc tấn công hoặc Đe Dọa
  • Những lời đe doạ (Đe doạ khủng bố và bị tấn công bởi lời đe doạ)
  • Vụ trộm đào nhà
  • Mối nguy hại hình sự
  • Gian lận
  • Quấy rối
  • Tai nạn trong đó người điều khiển xe khác đang rời khỏi hiện trường (Đụng xe & Tẩu thoát - ca tai nạn mà người phạm tội bỏ trốn không báo cảnh sát)
  • Sự cố liên quan đến xe cơ giới
  • Tài sản bị mất
  • Trộm cắp

Các Dịch Vụ Sức Khỏe Tâm Thần

Gọi số 512-472-HELP (4357)

Nếu quý vị hoặc ai đó mà quý vị biết hiện đang gặp phải tình trạng khủng hoảng về sức khỏe tâm thần, hoặc cần các dịch vụ sức khỏe tâm thần ngay lập tức, quý vị có thể tìm sự trợ giúp có sẵn qua đường dây nóng liên quan đến khủng hoảng sức khỏe tâm thần 24/7 của cơ quan Integral Care ở tổng đài số 512-472-HELP (4357).

Để biết thêm thông tin về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần cộng đồng, hãy truy cập trang web của Integral Care.

City of Austin

Footer Menu

  • Get information or assistance
  • Give feedback on our website
  • Site Map
  • Public Records
  • City Council Message Board
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • Instagram
  • YouTube
  • RSS

Second Footer Menu

  • Visit Austin
  • City Directory
  • Jobs
  • Legal Notices
  • Privacy Notice
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • Instagram
  • YouTube
  • RSS