Many Austin residents live in rental properties including apartments or duplexes. If a rental home has unresolved maintenance issues it could be a code violation but most importantly, pose a safety risk for tenants or neighbors. Download our English and Spanish flyers to learn more.

Many Austin residents live in rental properties including apartments or duplexes. If a rental home has unresolved maintenance issues it could be a code violation but most importantly, pose a safety risk for tenants or neighbors.

The owner or landlord of a property is responsible for the upkeep and overall health of the structure as well as for maintaining compliance with property maintenance codes regardless of any rental or other agreement purporting to give tenants or other third parties certain duties or responsibilities (Chapter 10 § 25-12-213).

DSD Code Compliance works with tenants, property representatives, and landlords to make sure rental homes are up to code. Here are some steps that you can take to make sure your rental property is up to code and how to get help, if needed.

Download our English and Spanish flyers.

Search before you rent

Search if there’s repeated code history: If a rental property has a repeated history of unaddressed code violations, it could qualify to be listed in the Repeat Offender Program. Once a property is required to register, that property will begin to receive periodic inspections. These inspections may occur once a year.          

Search for affordable new housing options: The City created an online search tool to help you find affordable options for your family and includes housing for rent. 

Check for maintenance issues

City codes and ordinances regulate proper property upkeep, land use, and building conditions. Inspect your property regularly inside and outside to check for common code violations and to make sure your property is safe. Speak to your landlord or property representative about possible safety hazards.

Here are tips on how to check for safety hazards around your home:


Doors – Are all doors working properly and in good repair? Make sure there’s no damage to the door jambs, hardware, weather stripping, or protective treatment.

Windows – Are all window panes in place and unbroken? Are the window locks working? Windows should be weather tight with no breezes or moisture coming through. If used as an emergency exit, make sure it can open and is unobstructed.

Walls, floors, & ceilings – Are they in good condition? Make sure there are no cracks, holes, gaps, trip hazards, or damage to these surfaces.

Electrical – Check your light switches and outlets to see if they are working and in good repair. Make sure there is no exposed or damaged wiring.

Sink, toilet, tub, & shower – Are the faucets and fixtures working correctly? Is there sufficient water pressure? Check that the water gets hot enough – it should be able to reach 110 degrees Fahrenheit after three minutes of running.

Appliances & cabinets – Are they damaged, inoperable, or missing parts?

HVAC system – Can it heat the room to at least 68 degrees Fahrenheit? Make sure the exhaust pipe is properly connected and the area is kept clear.

Fire protection – Are the smoke and carbon monoxide alarms working? Make sure there is a working alarm in your bedroom and at least one alarm in the common area.

Water heater – Is there sufficient water pressure? Make sure that water can get up to 110 degrees Fahrenheit (after three minutes of running) and keep the area clear.

Infestation – Look for signs of rodents, bed bugs, roaches, fleas, bees, or other pests.

Leaks and other excess water – Make sure that nothing is leaking or leaving moisture where it shouldn't be. Excess moisture can lead to mold and other problems. Download our flyer (PDF 5MB) for more information about what to do if there's excess water in your home.


Stairway – are the treads in good repair and secure? Check for trip hazards and an appropriate stair riser (or step height) on the stairs.

Balcony, deck, porch, patio, & landing – are the walking surfaces in good repair, smooth, and undamaged? Make sure support systems are anchored and functional.

Handrails & guardrails – are they in good repair and secure? Check that the rails are not cracked, loose, missing, incorrectly spaced, or lacking protective treatment.

Walls – are they in good condition? Make sure there is no damage and they have the proper trim, protective treatment, and remain weather tight to protect the inside.

Electrical fixtures – are they in good repair? Make sure any wiring is covered up.

Plumbing – is there a backflow preventer installed on the hose bib? Is there leaking? Check the clean-out covers and piping.

Roof – is the roof covering, soffit, and fascia all intact and in good repair? Make sure there are no leaks in the rain gutters or downspouts.

Fences, walls, sidewalks, parking surfaces & carports – Are they in good repair and undamaged? Check for potholes, trip hazards, and uneven walking surfaces.

Trash – Is there trash and rubbish around the property, overflowing dumpsters? Check if there is old furniture, tires, or junk outside of the dumpster.

View, download or print our Inspection Guide available in the following languages: Español | Tiếng Việt | 中文 (繁體) | 한국어

broken glass window with a circular hole on a maroon house, possibly from a baseball exposed wires on yellow metal boxes attached to the experior of a yellow house

Report a possible code violation

If you think there is a safety hazard in your home or surroundings, report it to your landlord. If the issue goes unaddressed by your property representative, call 3-1-1 or submit a report online. A code inspector will be sent to check for code violations.

Once a case has been made, here are additional steps you can take:

Check the status of your case: Visit Citizen Connect to search for cases by address, case number or various region filters. 

Talk to a Code inspector: Call our dedicated phone line Code Connect at 512-974-2633 to get answers for general code questions and updates on your existing cases or find your assigned inspector.

Find Tenant Resources

Visit Resources for Renters to see if you qualify for tenant resources, including legal consultation, residential rental assistance, utility bill assistance, and more. 

Safety Net Resources

The City and our partners want to help those who are renting or in a home access the help needed to stay there. In addition to pre-existing safety net programs, new efforts are in place to prevent people from becoming homeless. 

Compare Insurance Rates (PDF 117KB)

Protect your personal items by getting Renter’s Insurance. This resource help Texans compare policies and see sample rates for renter’s insurance.

Información para inquilinos

Muchos residentes de Austin viven en propiedades de alquiler, incluidos apartamentos o dúplex. Si su hogar de alquiler tiene problemas de mantenimiento sin resolver, podría ser una violación del código pero más importante, puede poner en riesgo para la seguridad de los inquilinos o vecinos.

El propietario o arrendador de una propiedad es responsable del mantenimiento y la salud general de la estructura, así como de mantener el cumplimiento de los códigos y mantenimiento de la propiedad, a pesar de cualquier contrato de alquiler u otro acuerdo que pretenda otorgar a los inquilinos u otros terceros ciertos deberes o responsabilidades (Capítulo 10 § 25-12-213).

La Unidad de Cumplimiento de Códigos del Departamento de Servicios de Desarrollo trabaja con inquilinos, representantes de propiedades y propietarios para asegurarse de que su hogar de alquiler cumpla con el código. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para asegurarse de que su propiedad de alquiler cumpla con el código y cómo obtener ayuda, si es necesario.

Descargue nuestros folletos en inglés y español.

Averigüe antes de alquilar

Busque si hay un historial de código repetido: Si una propiedad de alquiler tiene un historial repetido de infracciones de código no resueltas, podría calificar para el programa de infractores reincidentes llamado Repeat Offender Program. Una vez que se requiere que una propiedad se registre, esa propiedad comenzará a recibir inspecciones periódicas. Estas inspecciones pueden realizarse una vez al año.

Busque opciones de viviendas asequibles: La ciudad creó una herramienta de búsqueda en línea para ayudarlo a encontrar opciones asequibles para su familia e incluye viviendas en alquiler.

Revise si hay problemas de mantenimiento

Los códigos y ordenanzas de la ciudad regulan el mantenimiento adecuado de la propiedad, el uso de la tierra y las condiciones de construcción. Inspeccione su hogar con regularidad por dentro y por fuera para verificar si hay violaciones comunes del código y para asegurarse de que su hogar sea seguro. Hable con su arrendador o representante de la propiedad sobre posibles peligros para la seguridad.

Estos consejos le ayudarán a inspeccionar su propiedad:


Puertas: ¿Están todas las puertas funcionando correctamente y en buen estado? Asegúrese de que no haya daños en las jambas, los marcos, los burletes o el tratamiento protector de las puertas.

Ventanas: ¿Están todos los cristales de las ventanas en su lugar e intactos? ¿Están funcionando las cerraduras de las ventanas? Las ventanas deben ser herméticas de modo que no entre la brisa y la humedad. Si se usan como salida de emergencia, asegúrese de que puedan abrirse y no tengan obstrucciones.

Paredes, pisos y techos: ¿Están en buenas condiciones? Asegúrese de que no haya grietas, agujeros, huecos, peligros de tropiezo o daños en estas superficies.

Suministro eléctrico: Revise sus interruptores de luz y enchufes para ver si están funcionando y en buen estado. Asegúrese de que no haya cables expuestos o dañados.

Lavabo, inodoro, bañera y ducha: ¿Están funcionando correctamente los grifos y los accesorios? ¿Hay suficiente presión de agua? Verifique que el agua salga lo suficientemente caliente; debe poder alcanzar los 110 grados Fahrenheit después de tres minutos.

Electrodomésticos y gabinetes: ¿Están dañados, inoperables o faltan partes?

Sistema HVAC: ¿Puede calentar la habitación hasta al menos 68 grados Fahrenheit? Asegúrese de que el tubo de escape esté conectado correctamente y que el área esté despejada.

Protección contra incendios: ¿Están funcionando las alarmas de humo y monóxido de carbono? Asegúrese de que haya una alarma que funcione en su dormitorio y al menos una alarma en el área común.

Calentador de agua: ¿Hay suficiente presión de agua? Asegúrese de que el agua pueda alcanzar los 110 grados Fahrenheit (después de tres minutos) y mantenga el área despejada.

Plagas: Busque señales de roedores, chinches, cucarachas, pulgas, abejas u otras plagas.

Fugas y otros excesos de agua: Asegúrese de que no haya fugas ni humedad donde no debería estar. El exceso de humedad puede provocar moho y otros problemas. Descargue nuestro folleto (PDF 4.8MB) para obtener más información sobre qué hacer si hay exceso de agua en su hogar.


Escaleras ¿Están los peldaños en buen estado y son seguros? Verifique si hay peligros de tropiezo y una contrahuella (o altura de escalón) apropiada en las escaleras.

Balcón, terraza, porche, patio y descanso: ¿Están las superficies para caminar en buen estado, lisas y sin daños? Asegúrese de que los sistemas de soporte estén anclados y sean funcionales.

Pasamanos y barandillas: ¿Están en buen estado y son seguros? Verifique que los rieles no estén agrietados, sueltos, ausentes, espaciados incorrectamente ni carezcan de tratamiento protector.

Paredes: ¿Están en buenas condiciones? Asegúrese de que no tengan daños y que tengan la tapicería adecuada, el tratamiento protector y que permanezcan herméticas para proteger el interior.

Accesorios eléctricos: ¿Están en buen estado? Asegúrese de que todo el cableado esté cubierto.

Cañerías ¿Hay un dispositivo de prevención de reflujo instalado en el conector de la manguera? ¿Hay fugas? Revise las cubiertas y las tuberías de limpieza.

Techo: ¿Están la cubierta del techo, el plafón y la imposta intactos y en buen estado? Asegúrese de que no haya fugas en las canaletas o bajantes pluviales.

Cercas, paredes, aceras, superficies de estacionamiento y estacionamientos techados: ¿Están en buen estado y sin daños? Verifique si hay baches, peligros de tropiezo y superficies irregulares para caminar.

Basura: ¿Hay basura alrededor de la propiedad, basureros desbordados? Verifique si hay muebles viejos, llantas o basura fuera del contenedor de basura.

Vea, descargue o imprima nuestra guía de inspección disponible en los siguientes idiomas: Español | Tiếng Việt | 中文 (繁體) | 한국어

broken glass window with a circular hole on a maroon house, possibly from a baseball exposed wires on yellow metal boxes attached to the experior of a yellow house

Reporte una posible infracción del código

Si cree que existe un peligro para la seguridad en su hogar o sus alrededores, informe al propietario. Si el representante de la propiedad no resuelve el problema, llame al 3-1-1 o envíe un informe en línea. Se enviará un inspector de código para verificar si hay violaciones de código.

Ya que haya un caso, aquí hay pasos adicionales que puede seguir:

Verifique el estado de su caso: visite Citizen Connect para buscar casos por dirección, número de caso o varios filtros de región.

Hable con un inspector de códigos: llame a nuestra línea telefónica dedicada Code Connect al 512-974-2633 para obtener respuestas a preguntas generales sobre códigos y actualizaciones sobre sus casos existentes. O busque a su inspector asignado.

Encuentre recursos para inquilinos

Visite Recursos para inquilinos

Para ver si califica para recursos para inquilinos, que incluyen consultas legales, asistencia para el alquiler residencial, asistencia para la factura de servicios públicos y más.

Recursos Safety Net

La Ciudad y nuestros socios quieren ayudar a quienes están alquilando o en una casa a acceder a la ayuda necesaria para permanecer allí. Además de los programas de redes de seguridad preexistentes, se están realizando nuevos esfuerzos para evitar que las personas se queden sin hogar.

Compare las tarifas de seguro (PDF 72KB)

Proteja sus artículos personales obteniendo Seguro del Inquilino. Este recurso ayuda a los tejanos a comparar pólizas y ver las tasas de muestreo para el seguro de inquilino.